Personaldiagnostik
Führungskräfte-Feedback: Selbst- und Fremdbild im Abgleich
180°, 270° oder 360° – unterschiedliche Feedback-Geber schätzen die Führungsleistung einer Person ein, sodass ein aussagefähiges Gesamtbild entsteht.
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Das Konzept
Führung messbar machen
Das Führungskräfte-Feedback operationalisiert die Facetten der Führung – als „Multi-Rater-Feedback" geben unterschiedliche Personen ihre Einschätzung zur Führungsleistung ab.
Die schriftliche Rückmeldung bringt eine sachliche Diskussion in Gang und erstellt eine Standortbestimmung für den Feedback-Nehmer, die eine dauerhafte Verhaltensänderung beziehungsweise eine Verbesserung der Führungsqualität zur Folge haben soll. Sie zeigt, welche Bereiche des Führungsverhaltens als störend empfunden werden, und macht einen Abgleich zwischen Selbst- und Fremdbild möglich.
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Fragebogenversionen
Vier Perspektiven auf dieselbe Führungskraft
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Selbsteinschätzung
Führungskräfteversion
Führungskräfte schätzen ihr eigenes Führungsverhalten ein.
02
Fremdbild von unten
Mitarbeiterversion
Mitarbeitende schätzen das Führungsverhalten ihrer Führungskraft ein.
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Fremdbild auf Augenhöhe
Kollegenversion / Peers
Führungskräfte werden durch ihre Kollegen hinsichtlich ihres Führungsverhaltens eingeschätzt.
04
Fremdbild von oben
Vorgesetztenversion
Führungskräfte werden durch ihren Vorgesetzten hinsichtlich ihres Führungsverhaltens eingeschätzt.
03
Begriffsklärung
Das meistgenutzte Multi-Rater-Feedback ist das 270°-Feedback, auch „internes 360°-Feedback" genannt. Zum „echten" 360°-Feedback kommt klassischerweise noch eine externe Komponente wie Kunden hinzu – bei reiner Führungsverhaltensmessung ist diese externe Komponente meist wenig zielführend und wird deshalb ausgelassen.
Das Feedback stimuliert zudem die Selbstreflexion der Führungskraft und einen konstruktiven Umgang mit Kritik – wichtige Voraussetzungen für nachhaltige Verhaltensänderung.
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